CBA

快递出问题淘宝卖家该如何应对世界和平

2020-02-15 09:17:21来源:励志吧0次阅读

快递出问题淘宝卖家该如何应对?

在上开店做生意,就免不了了和快递打交道。中国目前存在的国营和私营快递公司有十家左右,服务水平也是良莠不齐,在交易过程中难免会产生一些问题。可是,快递出问题,买家找卖家,卖家又该如何处理呢?

女:刘晨

店卖家由于快递问题而收到买家非好评评价是非常郁闷的,那么,面对这些我们控制不了的突发事件,卖家要如何应对呢?

在上开店做生意,就免不了了和快递打交道。中国目前存在的国营和私营快递公司有十家左右,服务水平也是良莠不齐,在交易过程中难免会产生一些问题。可是,快递出问题,买家找卖家,卖家又该如何处理呢?

下面就快递会出现的一些常见问题,帮您出招。

1、在快递途中若出现货品不见了,货单号不能查到了,买家和卖家沟通,互相配合找出宝贝现在的地方,不要一味的责怪谁,毕竟找出宝贝是最重要的。

2、快递延期到达,在快递说的时间内未到达目的地,虽然货已经卖出去了,但是你肯定也希望能有下次的合作机会,所以自己一定主动和买家了解情况,和快递取得联系,问清楚还没到的缘由是什么,相信即便买家有怨言,也会认为你是个好的负责的卖家的,下次买东西会很信任你的哦。

3、货品在途中出现包装破裂或是货品也有所破坏的情况,首先肯定让买家找到快递公司赔偿,毕竟东西是在他们手中出现问题的,若买家在事后才发现此情况也不能联系到快递员的话,跟买家说下次一定不在选择此快递了,下次购买的话一定给买家优惠点,虽然不能弥补上次的问题,这样买家也会高兴的,也带来了生意,又交个朋友。

4、邮寄员不负责,把买家的货让其他人签收了,买家问起来为何不是送到本人手上,我们应当怎么做?而且万一送到会占便宜的人的手里,拆了包装,吃了货,我们又能怎样做?这个在快递,应当由他们承当全部。

当然,在实际的操作中,会有快递公司推辞,不肯赔偿的情况,让很多卖家吃了哑巴亏。只能说,在选择快递时,我们要尽可能选择口碑好,服务质量高的快递公司。不要由于图便宜而吃更大的亏。

下面再教各位卖家一些节省快递费用的技巧。

小卖家可以联合起来建立小卖家联盟与快递公司议价,如果发件数足够大,还是可以获得一定的价格优惠的。

和快递公司议价,就像顾客到店里购物要议价一样,虽然出售的商品不同而理却相同。有很多朋友直接选择淘宝推荐物流下单,或是不习惯于快递讲价,快递要多少就给多少,造成的结果就是花了不菲的一笔快递费。

锁定一家或两家可以长时间发展的快递公司。开始可以多试几家,选择一二个自己觉得还可以的,长时间发展下去。由于单多了,价格才能便宜。

:地段不好,如何提升营业额

:生意难做的时候我该怎么办

月经量多吃点什么好
经量多有血块怎么办
腰间盘突出怎样治疗好
痛经可以吃点什么药
分享到: